CONFECTION, LIVRAISON ET RETOURS
DÉLAI DE CONFECTION
La marque RomaRa s'engage à minimiser la surproduction et éviter les stocks excédentaires. De ce fait la plupart de nos produits proposés sur ce site sont confectionnés à la commande et ne sont pas donc en stock. Le délai de fabrication minimum est de 5 jours ouvrés. Ce délai peut être prolongé jusqu'au 30 jours ouvrés selon la saison de demande et la complexité de commande.
LIVRAISON
Les commandes en France métropolitaine sont expédiées par La Poste le lendemain de leurs confection avec le numéro de suivi. Le délai de livraison standard est de 2-4 jours ouvrés. Dans les cas urgents ou pour un envoi international n’hésitez pas à nous contacter afin de choisir une option plus adaptée !
ECHANGES, RETOURS, REMBOURSEMENTS
La nature unique et personnalisée de nos créations RomaRa, ainsi que les raisons d’hygiène ne permettent pas leurs échanges ni retours.
Conformément à l'Article L221-28 du Code de la consommation, nos produits ne sont pas soumis au droit de rétractation. Afin d'assurer votre satisfaction, nous faisons toute attention à la fabrication de vos commandes et leurs emballage. Pour les commandes réalisables sur mesure nous assurons une concertation préalable et au cours de leurs fabrication avec l'échange en images. Si malgré tous nos efforts un problème arrive, n’hésiter pas à nous contacter.
Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur. Veuillez suivre les étapes de livraison de votre commande avec le numéro de suivi qui vous sera communiqué. En cas de problème, veuillez nous contacter pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Tout problème causé par un tiers ne pourra donner lieu à aucun remboursement de notre part. Merci pour votre compréhension !