Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
1. Introduction
Cette Politique de Confidentialité décrit comment RomaRa (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet romaradesign.com (le « Site »).
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l'Union Européenne.
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2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
2.1. Informations personnelles que vous fournissez directement :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
2.2. Informations collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite, etc.)
- Informations sur le terminal utilisé (type d’appareil, navigateur, etc.)
- Cookies (voir section 7 ci-dessous)
2.3. Données recueillies via des tiers :
- Lorsque vous utilisez des options de paiement ou de connexion via des tiers (comme PayPal ou Google), certaines informations peuvent nous être transmises conformément à leurs politiques de confidentialité.
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3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes et gestion des livraisons
- Gestion du service client et suivi des réclamations
- Envoi de communications promotionnelles (avec votre consentement)
- Amélioration de l’expérience utilisateur sur le Site
- Sécurisation des transactions et lutte contre la fraude
- Respect des obligations légales et réglementaires
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4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, etc.)
- Partenaires commerciaux (si vous y consentez explicitement)
- Autorités légales, si la loi l'exige
Nous veillons à ce que tous nos partenaires et sous-traitants respectent la confidentialité de vos données.
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5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale contraire. Par exemple :
- Données relatives à votre commande : 6 ans (obligation comptable)
- Données marketing : jusqu’à votre demande de désinscription ou après 3 ans d’inactivité
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6. Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois locales, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing
- Droit de limitation : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous à e-mail : romara.design@gmail.com
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7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du Site
- Améliorer votre navigation
- Analyser les statistiques de fréquentation
- Proposer des contenus personnalisés
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de gestion des cookies.
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8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, ou la modification.
Les transactions sont sécurisées via des systèmes de chiffrement SSL et nous travaillons avec des prestataires reconnus pour garantir la sécurité des paiements.
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9. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions légales ou les modifications de nos pratiques. La date de mise à jour sera indiquée en bas de cette page.
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10. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
- E-mail : romara.design@gmail.com
- Adresse postale : 1567 avenue Joseph Louis Ortolan, 83100 Toulon, France
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Date de dernière mise à jour : 10/03/2025